FINALIDADES DO TRATAMENTO | BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO |
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Gestão da relação cliente e encomendas de produtos: - Realizar operações relativas à nossa relação comercial, ou seja, relativas às encomendas, ao transporte, às entregas, ao pagamento, às faturas, à contabilidade, ao seguimento da “relação cliente”, tal como a realização de inquéritos de satisfação, a gestão das reclamações e do serviço pós-venda, etc; |
A base jurídica deste tratamento é, conforme o caso, o interesse legítimo de Millésima ou a execução do contrato com a pessoa em questão. |
Gestão das ações de marketing e da prospeção comercial: - Propor ofertas de parceiros e da sociedade Millésima de acordo com as suas escolhas; - Personalizar o nosso Site e as nossas ofertas, em função das suas preferências observadas e/ou declaradas, incluindo a partir da sua conta pessoal e das suas necessidades; - Personalizar a nossa comunicação direcionada para si, nomeadamente os correios eletrónicos informativos, em função das suas preferências observadas e/ou declaradas, de acordo com as suas necessidades e as suas escolhas; - Realizar operações de pedidos comerciais; - Desenvolver estatísticas comerciais; de análises e de ferramentas marketing (incluindo classificação, pontuação, etc…) - Organizar concursos, sorteios ou qualquer outra atividade promocional que não seja jogo de aposta e de azar online sujeito à aprovação da autoridade reguladora dos jogos online; |
A base jurídica deste tratamento é, conforme o caso, o interesse legítimo de Millésima ou a execução do contrato com a pessoa em questão ou o consentimento da pessoa em questão (em particular, para o envio dos pedidos comerciais por email aos visitantes e potenciais clientes). |
Gestão dos pedidos para o exercício dos direitos e das reclamações dos visitantes, potenciais clientes e clientes: - Gerir os pedidos para o exercício dos direitos previstos no artigo VIII a seguir; - Gerir eventuais reclamações e/ou litígios; - Gerir os seus comentários e opiniões de clientes no Site e/ou nas páginas internet que editamos e alojamos em redes sociais. |
A base jurídica deste tratamento é, conforme o caso, a obrigação legal de Millésima, o interesse legítimo de Millésima ou a execução do contrato com a pessoa em questão. |